Se você abrir o portfólio de dez designers iniciantes hoje, há 90% de chance de encontrar a mesma estrutura: um estudo de caso com um Double Diamond perfeito, personas com fotos de bancos de imagem e uma chuva de post-its coloridos.
Parece o processo ideal, certo? Na teoria, sim. Na prática do mercado de alto nível, estamos virando preenchedores de formulários.
O problema da “Industrialização do Processo”
Nos últimos anos, o UX Design se popularizou tanto que criamos métodos rígidos para facilitar o ensino. O resultado? Designers que seguem o processo como se fosse uma receita de bolo:
- Fazem entrevista (mesmo sem saber o que perguntar).
- Criam uma persona (que ninguém usa depois).
- Desenham telas (que nem sempre resolvem o problema do negócio).
O design real não é uma linha reta, nem um diamante perfeito. O design real é caótico, iterativo e, acima de tudo, adaptável.
Por que você deve parar de seguir a receita:
- Cada problema exige uma ferramenta diferente: Você não usa um martelo para apertar um parafuso. Se o prazo é curto e o risco é baixo, por que gastar três semanas em pesquisa etnográfica?
- O negócio não espera o “processo perfeito”: Em multinacionais, o design precisa caminhar junto com o desenvolvimento e os objetivos financeiros. O processo deve servir ao produto, não o contrário.
- A perda do pensamento crítico: Quando você foca apenas em “qual é a próxima etapa do framework”, você para de se perguntar: “Isso que estou fazendo realmente agrega valor ao usuário?”.
Como se destacar como Designer Iniciante?
Se você quer sair da média e ser visto por lideranças, comece a praticar o Design Consciente:
- Entenda o “Porquê”: Antes de abrir o Figma ou o Miro, entenda qual métrica de negócio você quer mover. É retenção? É conversão? É redução de custo de suporte?
- Seja um Curador de Métodos: Aprenda vários frameworks (Design Sprint, Lean UX, Jobs to be Done), mas saiba qual peça de cada um usar em cada momento.
- Foque no Outcome, não no Output: Não se orgulhe de ter feito 50 telas. Orgulhe-se de ter resolvido o problema com 3 telas simples.
Para aprofundar seu repertório
Se você quer fugir do óbvio, recomendo sair um pouco dos tutoriais de ferramentas e ler sobre estratégia:
- “The Design of Everyday Things” (Don Norman): A base de tudo. Entenda a psicologia antes do pixel.
- “Lean UX” (Jeff Gothelf): Para entender como o design sobrevive em ambientes ágeis e reais.
- Artigo da Nielsen Norman Group: Stop Over-Designing Your Workflows – Um guia essencial sobre como a rigidez no processo pode atrapalhar a usabilidade
O framework é um mapa, mas o mapa não é o território.
Não deixe que o processo se torne mais importante do que a solução.
O mercado sênior não busca quem sabe seguir regras, mas quem sabe quando e por que quebrá-las.
